Politique de confidentialité

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois applicables en matière de protection des données.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles que vous nous fournissez directement : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement lorsque vous passez une commande ou créez un compte.
• Informations de commande : détails sur les produits que vous achetez, taille, couleur, préférences et historique d’achat.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées et durée de visite, provenant de votre interaction avec notre site.
• Communications : copies de vos communications avec nous lorsque vous contactez notre service client à [email protected].

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos commandes et livraisons de produits (balconnets, bustiers, culottes menstruelles, bodies, etc.)
• Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes
• Améliorer notre site web, nos produits et vos expériences d’achat
• Vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des informations

Vos informations personnelles sont précieuses et nous ne les vendons à aucun tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : sociétés qui nous aident à exécuter nos activités (traitement des paiements, livraison, services marketing, hébergement web).
• Partenaires de livraison : services postaux et sociétés de transport pour livrer vos commandes partout dans le monde (à l’exception de l’Asie et de certaines régions éloignées).
• Obligations légales : lorsque requis par la loi, règlement, procédure judiciaire ou demande gouvernementale.

Tous nos prestataires sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour les services qu’ils fournissent en notre nom.

4. Stockage et sécurité des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour nous conformer à nos obligations légales. Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Toutes les transactions sur notre site sont cryptées à l’aide de la technologie SSL, tout comme nous protégeons vos informations de paiement avec les normes les plus strictes.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Améliorer votre expérience de navigation et la fonctionnalité de notre site
• Comprendre comment vous utilisez notre site et quels produits vous intéressent
• Personnaliser le contenu et les publicités en fonction de vos préférences
• Analyser le trafic et les tendances d’achat pour améliorer nos services

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».